Política de envío

Política de Envío

Fecha de última actualización: Mayo 2026

En TusPeptidos.com nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida, segura y discreta.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Mexicana. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

2. Costo de Envío

• Tarifa única: $150 MXN a cualquier destino dentro de México, sin importar la zona.

• Envío GRATIS: en pedidos superiores a $2,000 MXN.

3. Tiempos de Entrega

Todos nuestros envíos son Express. El tiempo de entrega estimado es de 1 a 4 días hábiles a cualquier destino dentro de México.

Los tiempos comienzan a partir de la confirmación del pago y la preparación del pedido (1 día hábil). Los tiempos indicados son estimados y pueden variar según la ubicación del destino y la disponibilidad de la paquetería.

4. Paqueterías

Trabajamos con las principales paqueterías del país, incluyendo FedEx, Estafeta y DHL, para garantizar entregas seguras y con rastreo. La paquetería asignada dependerá de la disponibilidad y la ubicación de entrega.

5. Rastreo de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace de rastreo para que puedas seguir tu envío en tiempo real.

6. Empaque

• Todos los envíos se realizan en empaque discreto, sin logotipos ni indicaciones del contenido.

• Los productos se protegen con material de empaque adecuado para evitar daños durante el transporte.

• Los productos que requieran condiciones especiales de temperatura serán enviados con bolsas térmicas y gel refrigerante cuando sea necesario.

7. Problemas con el Envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún problema, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotografías del paquete y del producto. Resolveremos tu caso lo antes posible.

Si tu pedido muestra como “entregado” pero no lo has recibido, contáctanos inmediatamente para iniciar una investigación con la paquetería.

8. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta, incluyendo calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad y estado. TusPeptidos.com no se hace responsable por retrasos o extravíos derivados de direcciones incompletas o incorrectas. Los costos de reenvío por dirección incorrecta serán responsabilidad del cliente.